Online Proctoring Manager

PROWIDE

Further education program for supporting digital transformation at higher educational institutions (HEIs)

Die anhaltende COVID-19-Krise hat eine Debatte über Chancengleichheit, Zugänglichkeit und Flexibilität bei der Erlangung von (Online-)Hochschulbildung neu entfacht. Während die Hochschulen den Übergang zum digitalen Lernen und Lehren gemeistert haben, steckt die Online-Prüfung, insbesondere das Online-Proctoring europaweit noch in den Kinderschuhen. Die Gründe dafür sind vielfältig: Datenschutz, Vereinbarkeit mit dem Bildungsrecht, unzureichend qualifizierte Online-Prüfende, mangelndes Bewusstsein der hochschulinternen Akteure wie der Hochschulleitung, des Lehr- und Verwaltungspersonal und Studierender.

Ziele und Inhalte

Das Ziel des PROWIDE-Projekts war es, Hochschulen bei der Umstellung auf qualitativ hochwertige Fernprüfungen zu unterstützen. Die Einführung von Online Proctoring-Diensten erfordert gemeinsame Maßnahmen verschiedener Hochschulakteure wie der Hochschulleitung, Lehrkräfte, Bildungs- und Prüfungsämter, IT), die von einem Spezialisten – einem Online Proctoring Manager (OPM) – mit einem interdisziplinären Qualifikationsprofil (u.A. Datenschutz- und Bildungsrechtskenntnisse, technisches Know-How, Kommunikationkompetenz, Managementfähigkeiten) geleitet werden. Die Qualifizierung und Rekrutierung von OPMs an Hochschulen ist entscheidend für den Übergang zu einer qualitativ hochwertigen Online-Bildung. Ausbildungslösungen und Qualifizierungsmöglichkeiten für diese Art von Fachkräften waren bislang noch nicht vorhanden.

Vor diesem Hintergrund verfolgte PROWIDE folgende Ziele:

Die Kapazitäten der Hochschulen für die Umsetzung ganzheitlicher Online-Proctoring-Strategien zu stärken;
Stakeholder für Online-Proctoring-Dienstleistungen zu sensibilisieren;
Neue Beschäftigungsmöglichkeiten im Zusammenhang mit dem Management von Online-Proctoring-Dienstleistungen in verschiedenen Sektoren mit einem spezifischen Fokus auf Hochschulen zu fördern.

Um diese Ziele zu erreichen, wurde ein Online-Weiterbildungsprogramm sowie ein Qualifikationsprofil "Online Proctoring Manager" gemeinsam von vier Hochschulpartnern aus Deutschland, Italien, Lettland und der Türkei sowie dem Unternehmen Proctorio, das auf die Bereitstellung von OP-Lösungen und -Dienstleistungen spezialisiert ist, entwickelt. Das Weiterbildungsprogramm wurde mit ca. 90 internationalen Teilnehmenden aus PROWIDE-Partnerländern erprobt. 17 Personen haben dabei das Training absolviert und ein Zertifikat "Online Proctoring Manager" erhalten. Der Clou war dabei, dass Modulprüfungen sowie Abschlussprüfung als geproctorte Prüfung unter Einsatz von Proctorio-Software stattgefunden hat. Somit konnten Kursteilnehmende sowohl theoretische als auch praktische Aspekte des Online-Proctoring erlernen.

Nach der Testphase wurde das Trainingsprogramm an den nicht-formellen Lernkontext angepasst und steht ab sofort allen Interessent*innen zur Verfügung.

Projektergebnis

Neben dem Online-Weiterbildungsprogramm "Online Proctoring Manager", dem eigentlichen Herzstück des PROWIDE-Projekts, wurden darüber hinaus weitere Begleitmaterialien in PROWIDE-Landessprachen sowie in Englisch entwickelt. Diese stellen wir gern allen Interessent*innen zum Kennenlernen, Download sowie zur Weiternutzung bereit.

Das Qualifikationsprofil skizziert berufliche und transversale Fähigkeiten und Kompetenzen eines Online-Proctoring-Managers, gewünschte Qualifikationen und Anforderungen sowie Arbeitsaufgaben. Die Anforderungen an einen Online-Proctoring-Manager wurden durch Einzel- und Gruppeninterviews mit Experten aus den PROWIDE-Ländern ermittelt, die sich mit den Themen Online-Proctoring, Online-Bewertung, Fernunterricht und Qualitätsmanagement befassen. Die Erkenntnisse aus den Interviews wurden ebenfalls in das Qualifikationsprofil integriert.

Basierend auf dem ausgearbeiteten Qualifikationsprofil für den Online-Proctoring-Manager, hat die PROWIDE-Partnerschaft ein maßgeschneidertes Curriculum für den dazugehörigen Schulungskurs entworfen.

Da der Kurs vollständig online angeboten wurde, haben die Projektpartner dazugehörige digitale Inhalte, bestehend aus kurzen Lernvideos und/oder Screencasts, unterstützenden Textmaterialien, zusätzlichen Lektüren entwickelt. Einige digitale Ressourcen wurden zu einem Moodle-basierten Repository für offene Bildungsressourcen (OER4OPM) zusammengefügt. Sie können darauf kostenlos zugreifen und sie verwenden. Dafür ist lediglich eine Registrierung auf der Moodle-Plattform der Anadolu Universität erforderlich. Klicken Sie hier, schließen Sie die Registrierung ab und profitieren Sie vom PROWIDE-Repository:

Die Pilotdurchführung des Kurses "Online Proctoring Manager" wurde von lokalen Instruktoren begleitet. Um sie auf diese Aufgabe vorzubereiten, wurde ein Train-the-Trainer-Programm konzipiert und umgesetzt. Kursleiter*innen von der FHM, Uninettuno, AU und LiepU haben sich über passgenaue Lehr-, Lern- und Bewertungsstrategien für die Durchführung des Kurses ausgetauscht. Darüber hinaus wurden sie von Trainern von Proctorio in der Einrichtung einer online überwachten Prüfung und der Auswertung des Proctorio Gradebooks geschult.

Train-the-trainer Programm

Das Online-Training "Online Proctoring Manager" wurde von Oktober 2022 bis Februar 2023 mit ca. 90 Teilnehmenden getestet, die sich für den Kurs angemeldet haben. Allerdings haben nur 17 von ihnen alle Trainingsmodule abgeschlossen, Online-Prüfungen erfolgreich abgelegt und ein Zertifikat "Online Proctoring Manager" mit 6 ECTS erhalten. Das Feedback der Kursteilnehmenden hinsichtlich ihrer Zufriedenheit mit dem Training sowie Verbesserungsvorschläge wurden in einer standardisierten Online-Umfrage gesammelt und in einem umfassenden Evaluationsbericht analysiert, der zum Download verfügbar ist.

Ab sofort steht das komplette Trainingsprogramm "Online Proctoring Manager" auf dem LMS Moodle der Partneruniversität Anadolu für alle Interessent*innen kostenlos zur Verfügung. Um auf die Trainingsmodule zugreifen zu können, ist lediglich eine Anmeldung auf LMS Moodle erforderlich. Klicken Sie hier.

Es kann eine beliebig viele Anzahl an Modulen absolviert werden. Es gibt kein festes Start- oder Enddatum, folgen Sie einfach Ihrem eigenen Lerntempo. Nach dem Abschluss eines Moduls erhalten Sie ein Digitales Badge.

Viel Spaß beim Lernen!

PROWIDE-Partner haben unterschiedliche Strategien und Ansätze erarbeitet und bereits in die Wege geleitet, um das entwickelte Weiterbildungsprogramm „Online Proctoring Manager“ an ihren Hochschulen institutionell zu verankern. Dadurch soll eine größere Anzahl von formalen Lernenden erreicht, die Nachhaltigkeit des entwickelten Lernangebots gesichert sowie das Bewusstsein für Online-Proctoring geschärft werden.

Das FHM-Team

Prof. Dr. Tim Brüggemann

Prorektor Online-University, Fernstudium und Weiterbildung

zum Profil

Mag. Olga Zubikova

Forschungskoordinatorin Digitale Bildung
+49 521 96655270

Weitere Forschungsprojekte aus dem Bereich Digitalisierung & Sicherheit

PROWIDE

Die anhaltende COVID-19-Krise hat eine Debatte über Chancengleichheit, Zugänglichkeit und Flexibilität bei der Erlangung von (Online-)Hochschulbildung neu entfacht.

Digitalisierungsindex von KMU

Die täglich fortschreitende Digitalisierung stellt Politik und Wirtschaft vor zunehmende Herausforderungen. Die digitale Transformation erfordert etablierte Produkte, Prozesse und Geschäftsmodelle auf den Prüfstand zu stellen und mittels IT-Einbezug weiterzuentwickeln, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.